Zaufanie konsumentów spada, nowe przepisy mają szansę to zmienić

Informacje prasowe

Greenwashing pod lupą

Obecnie wiele firm dzieli się informacjami na temat swoich działań w zakresie ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju. Z najnowszego raportu Circular Voice przygotowanego przez Stena Recycling, wynika, że wśród 50% polskich konsumentów zainteresowanie komunikacją firm w zakresie zrównoważonego rozwoju wzrosło w ciągu ostatnich 5 lat. Jednocześnie, nieco ponad jedna czwarta z nich coraz mniej ufa przekazywanym przez firmy informacjom. Dlatego też większość osób popiera przyjęcie surowszych przepisów dotyczących greenwashingu.

Firmy, które informują o realizowanych działaniach na rzecz ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju, stają się zauważalne, zwłaszcza, gdy zostaną oskarżone o greenwashing, czyli przekazywanie fałszywych informacji na temat pozytywnego wpływu swoich produktów lub działań na środowisko. Konsumenci to dostrzegają:

Połowa badanych twierdzi, że w ciągu ostatnich pięciu lat ich zainteresowanie komunikacją firm dotyczącą ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju nieco lub znacząco wzrosło.
Tylko 12% ankietowanych twierdzi, że ich zainteresowanie taką komunikacją spadło.
U 28% badanych zaufanie do komunikacji na temat działań firm w zakresie ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju w mniejszym lub większym stopniu zmalało w ciągu ostatnich pięciu lat.

Kobieta w czerwonej koszulce polo stoi w zamyśleniu na niebieskim tle, ze wzrokiem skierowanym lekko w górę.

Jednak według raportu Circular Voice istnieje szansa na odzyskanie części tego zaufania

Większość Polaków popiera nowe unijne regulacje dotyczące greenwashingu (dyrektywa w sprawie zielonych oświadczeń). Dyrektywa ta będzie stopniowo wdrażana do 2027 r. Jej celem jest zwiększenie wiarygodności informacji umieszczanych na etykietach produktów dotyczących zrównoważonego rozwoju poprzez zakazanie stwierdzeń takich jak „biodegradowalny” lub „neutralny dla klimatu” bez odpowiednich dowodów i uzasadnienia. Ponad połowa polskich badanych (52%) twierdzi, że to sprawi, iż będą bardziej ufać komunikatom firm.

"Nie jest zaskoczeniem, że konsumenci stają się nieufni, gdy tyle słyszy się o greenwashingu. Rosnące zainteresowanie kwestiami środowiskowymi i klimatycznymi wymaga, aby przekazywane informacje były transparentne i zgodne z prawdą. Właśnie dlatego przepisy UE, takie jak dyrektywa w sprawie zielonych oświadczeń, mogą przynieść korzyści konsumentom, jednocześnie dostarczając przedsiębiorstwom wiedzę potrzebną do dalszego komunikowania ich wysiłków na rzecz zrównoważonego rozwoju w sposób, który rzeczywiście przemawia do konsumentów,"

mówi Aleksandra Surdykowska, PR & Marketing Manager w Stena Recycling Polska.

o Stena Recycling

Stena Recycling jest liderem w zakresie kompleksowego gospodarowania odpadami produkcyjnymi i partnerem w zakresie opracowywania rozwiązań gospodarki obiegu zamkniętego dla wszystkich branż. Dzięki zaangażowanym pracownikom i naszym oddziałom w siedmiu krajach codziennie tworzymy zrównoważone i długoterminowe rozwiązania zarówno dla naszych klientów, jak i całego społeczeństwa. Utrzymując zasoby w obiegu, Stena Recycling odgrywa ważną rolę w przejściu na gospodarkę cyrkularną.

O badaniu Circular Voice

W badaniu Circular Voice 2024 przeprowadzonym przez Ipsos na zlecenie Stena Recycling wzięło udział 5000 konsumentów w wieku 18-65 lat ze Szwecji, Norwegii, Danii, Finlandii i Polski. W Polsce, w badaniu uczestniczyło 1000 konsumentów.

Czy w ciągu ostatnich pięciu lat Twoje zainteresowanie komunikacją firm w zakresie inicjatyw środowiskowych i zrównoważonego rozwoju w jakikolwiek sposób się zmieniło?

A green graph presenting the results of one question in the Circular Voice report 2024

Czy w ciągu ostatnich pięciu lat Twoje zaufanie do komunikacji firm w zakresie inicjatyw środowiskowych i zrównoważonego rozwoju zmieniło się w jakikolwiek sposób?

A orange graph presenting the results of one question in the Circular Voice report 2024

Wkrótce zostaną wdrożone bardziej rygorystyczne przepisy UE dotyczące tzw. greenwashingu, co oznacza, że firmy nie będą mogły przedstawiać nieprawdziwych informacji na temat swoich działań na rzecz zrównoważonego rozwoju. Czy to spowoduje, że będziesz ufać firmom bardziej czy mniej?