Fixit

AI Circular Radar to system AI analizujący zgłoszenia serwisowe i identyfikujący przypadki No Fault Found (NFF) – sytuacje, w których urządzenie działa poprawnie. Dzięki integracji z bazą wiedzy Fixit i analizie ponad 20 000 jednostek danych miesięcznie, model AI wykrywa wzorce błędnych zgłoszeń i klasyfikuje ich przyczyny.

Jak działa system?

● Klient końcowy – rejestrując usterkę, system porównuje ją z bazą Fixit. Jeśli problem można rozwiązać samodzielnie, użytkownik otrzymuje komunikat:
„W 147 przypadkach podobny problem klienci rozwiązali bez wysyłki do serwisu. Wykonaj następujące kroki...”
W przyszłych wersjach funkcja ta będzie dostępna w czasie rzeczywistym.

● Serwis i producent – system wskazuje najczęstsze błędy użytkowników i awaryjne komponenty, pomagając projektować bardziej trwałe produkty.

Efekt? AI Circular Radar łączy wiedzę serwisantów i użytkowników, redukując zbędne wysyłki, digitalizując obsługę serwisową i wspierając ekoprojektowanie.