Fixit
“Elektronika konsumencka jest jednym z najszybciej rosnących strumieni odpadów na świecie. My jako Fixit od ponad 20 lat pracujemy nad redukcją tych e-odpadów poprzez ponowne wykorzystanie, refurbishment czy naprawę”.
Paweł Mikołajczyk, Sustainable Experience Strategiest Fixit
Jak działa system?
● Klient końcowy – rejestrując usterkę, system porównuje ją z bazą Fixit. Jeśli problem można rozwiązać samodzielnie, użytkownik otrzymuje komunikat:
„W 147 przypadkach podobny problem klienci rozwiązali bez wysyłki do serwisu. Wykonaj następujące kroki...” W przyszłych wersjach funkcja ta będzie dostępna w czasie rzeczywistym.
● Serwis i producent – system wskazuje najczęstsze błędy użytkowników i awaryjne komponenty, pomagając projektować bardziej trwałe produkty.
Efekt?
AI Circular Radar łączy wiedzę serwisantów i użytkowników, redukując zbędne wysyłki, digitalizując obsługę serwisową i wspierając ekoprojektowanie.
