Nordmenn skeptiske til selskapers intensjoner - etterlyser mer og tydeligere informasjon

Pressemeldinger

Mange tolker i dag selskapers kommunikasjon om bærekraft som forsøk på å selge reklame. Det viser Stena Recyclings ferske rapport Circular Voice. For å øke forbrukernes tillit bør bedriftene gi mer informasjon om sitt bærekraftsarbeid og samtidig bli flinkere til å erkjenne feil.

I Stena Recyclings Circular Voice-rapport sier et flertall av nordmenn (42 %) at bedrifter bør fortelle mer om sitt miljø- og bærekraftsarbeid. Samtidig er mange av respondentene skeptiske til hva som faktisk blir sagt om temaet. 56 prosent tror det er en måte å øke salget på, og at det kun gjøres fordi bedriftene tror at forbrukerne krever det (50 %) eller fordi «alle andre» gjør det (51 %).

En kvinne i en gul skjorte mot en oransje bakgrunn, som ser skeptisk ut.

Det finnes imidlertid en fellesnevner som kan redusere mistilliten - økt åpenhet

Halvparten av respondentene mener det er viktig at selskapene innrømmer feil og unøyaktigheter. Respondentene vil også gjerne se:

At selskapene legger frem dokumentasjon på sine miljø- og bærekraftsprestasjoner
(56 %)
At selskapene blir revidert av eksterne eksperter (48 %)
At selskapene investerer i prosjekter eller initiativer som fremmer klima og miljø (36 %)

- Noen ganger kan det virke som om dagens forbrukere er informasjonstrøtte, og at bedriftenes miljø- og bærekraftsarbeid ikke lenger er like viktig. Men Circular Voice viser at det motsatte er tilfelle - folk vil vite mer. Transparens og åpenhet om utfordringer og problemer gir mer troverdighet enn å fremstille seg selv som feilfri. Forbrukerne forstår at det er vanskelig arbeid, og de vil tilgi feil hvis de blir kommunisert og forklart. Hvis du vil at forbrukerne skal ta aktive og bærekraftige valg, må de tro på at slike valg faktisk gjør en forskjell,

sier Gisela Lindstrand, Head of Sustainability, Brand & Communications i Stena Metall.

Om Stena Recycling

Stena Recycling er en ledende gjenvinningsbedrift og en helhetspartner for å utvikle bærekraftige sirkulære løsninger for alle typer virksomheter. Med dedikerte medarbeidere og omfattende nettverk i syv land skaper vi hver dag langsiktige løsninger for både våre kunder og samfunnet som helhet. Ved å holde ressursene i sirkulasjon spiller Stena Recycling en viktig og sentral rolle i overgangen til en sirkulær økonomi.

Om undersøkelsen

5.000 forbrukere i alderen 18–65 år i Sverige, Norge, Danmark, Finland og Polen har deltatt i undersøkelsen som ble gjennomført av Ipsos i mai 2024. I Norge deltok 1.000 forbrukere.

Hvorfor tror du selskaper snakker så mye om miljø- og bærekraftspørsmål i dag?

	Total	Norge	Danmark	Polen	Sverige	Finland
Det er reklame for å selge mer	55%	56%	54%	51%	53%	59%
Fordi de tror at forbrukerne krever det	49%	50%	54%	45%	48%	50%
Fordi 'alle andre' gjør det	40%	51%	37%	40%	40%	34%
Fordi de må av juridiske grunner	32%	33%	25%	32%	31%	38%
Fordi de oppriktig ønsker å gjøre en forskjell	20%	17%	23%	15%	21%	23%
Fordi de er stolte av arbeidet sitt	15%	13%	12%	15%	17%	16%
Annen grunn	2%	2%	2%	2%	1%	2%
Ikke sikker/vet ikke	6%	6%	5%	9%	6%	5%

Bør selskaper kommunisere mer eller mindre om miljø og bærekraft for at du skal stole på dem?

	Total	Norge	Danmark	Polen	Sverige	Finland
De bør kommunisere mye mer	24%	15%	20%	28%	24%	33%
De bør kommunisere litt mer	30%	27%	27%	32%	32%	32%
De bør kommunisere litt mindre	7%	8%	7%	5%	8%	7%
De bør kommunisere mye mindre	3%	5%	2%	3%	3%	3%
Min tillit ville ikke endret seg, uansett om de kommuniserer mer eller mindre	24%	31%	31%	18%	22%	17%
Ikke sikker/vet ikke	12%	13%	12%	13%	11%	9%

Hva er viktigst for at du skal stole på selskapers informasjon om miljø og bærekraft?

	Total	Norge	Danmark	Polen	Sverige	Finland
At de innrømmer feil og mangler	47%	50%	48%	37%	51%	47%
At bærekraft er en del av forretningskonseptet	27%	25%	26%	21%	30%	33%
At de investerer i prosjekter eller initiativer som fremmer klima og miljø	37%	36%	36%	35%	37%	41%
At de gir bevis på resultatene av sitt miljø- og bærekraftsarbeid	50%	56%	49%	43%	50%	50%
At de har troverdige talspersoner	22%	21%	19%	26%	21%	23%
At de kommuniserer arbeidet sitt gjennom markedsføring og reklame	16%	12%	11%	18%	18%	18%
At de bruker eksisterende miljømerker	35%	31%	38%	26%	35%	43%
At de blir revidert av eksterne eksperter	46%	48%	46%	35%	53%	47%
At de blir omtalt positivt i media	17%	16%	19%	14%	16%	20%
Annet	2%	2%	2%	2%	2%	2%
Jeg stoler ikke på bedrifters miljø- og bærekraftsprestasjoner, uansett hva de gjør	9%	10%	8%	15%	6%	7%

Del artikkel

https://www.stenarecycling.com/no/nyheter-innsikt/nyheter/2024/nordmenn-skeptiske-til-selskapers-intensjoner-etterlyser-mer-og-tydeligere-informasjon/