Bestill avfallshenting online og få en komplett oversikt over dine avfallsdata
Vi ønsker at gjenvinningen din skal være enkel, effektiv og tilgjengelig
Stena Customer Portal lar deg bestille henting online, få innsikt i bedriftens CO2-besparelser eller utslipp, enkelt få tilgang til dine avfallsdata, eksportere rapporter og mye mer. Du har full kontroll over hvem i din organisasjon som har tilgang til Customer Portal og hva de kan se og gjøre. Portalen er tilgjengelig 24/7, slik at du alltid har tilgang til informasjonen og støtten du trenger.
Selvbetjening hele døgnet i kundeportalen
Kundeportalen inkluderer følgende tjenester: Henting, oppfølging og brukeradministrasjon. Disse tjenestene gir deg kontroll over avfallshåndteringen, samtidig som de hjelper deg med å redusere kostnadene og nå bærekraftsmålene dine.
Henting
I kundeportalen kan du bestille avfallshentinger, se henteplaner og -status, og følge opp avfallsfraksjonene som Stena Recycling håndterer for deg.
Oppfølging
Du kan følge opp avfallsdata og opprette rapporter som kan eksporteres og deles med organisasjonen. Eksporterte rapporter kan suppleres med ytterligere data og diagrammer for å hjelpe til med en enda mer effektiv gjenvinning, redusere kostnadene og nå bærekraftsmålene.
Brukeradministrasjon
Som administrator kan du se hvem i organisasjonen som har tilgang til kundeportalen. Du kan også invitere nye brukere og angi hvilket tilgangsnivå de skal ha. Hvis organisasjonen din ikke har utpekt en administrator, kan du kontakte brukerstøtten vår.
Ofte stilte spørsmål om kundeportalen
Kundeportalen er en digital selvbetjeningsplattform hvor du kan administrere din gjenvinningsvirksomhet med Stena Recycling. Den samler tjenester som å bestille henting, følge opp dine avfallsdata, få innsikt og arbeide med bærekraftsrapportering – alt på ett sted.
I kundeportalen kan du bestille henting, følge opp avfallsdata, få tilgang til rapporter og dokumenter, spore CO₂‑utslipp og arbeide med bærekraftsrapportering. Portalen gir deg en komplett oversikt over avfallshåndteringen din og bidrar til mer effektive og bærekraftige arbeidsprosesser.
Kundeportalen er tilgjengelig for Stena Recyclings kunder. Når du har en konto, kan du få tilgang til portalen og tjenestene basert på din rolle og dine tilgangsrettigheter.
Du kan søke om tilgang til kundeportalen ved å sende inn en registreringsforespørsel via nettstedet. Når forespørselen din er godkjent, vil du motta innloggingsinformasjon og kan begynne å bruke portalen.
Ja. Du kan få tilgang til kundeportalen via mobilen din ved å bruke samme innlogging som på datamaskinen. For enklere tilgang kan du lagre portalen som en snarvei på telefonens startskjerm.
Guider og støttemateriell finnes i kundeportalen. Når du er logget inn, finner du hjelp og instruksjoner under støtte- eller guideseksjonene.
Som administrator kan du invitere nye brukere, tildele roller og administrere tilgang til lokasjoner og tjenester direkte i kundeportalen.
If you have forgotten your password, you can create a new one from the login page.
Bestill henting når du er på farten
Mobilappen tilbyr en effektiv måte å bestille henting på fra mobilen – uansett hvor du befinner deg.
Hvis du ofte er på farten og ønsker å bruke mobiltelefonen til å bestille henting, finnes det en effektiv, brukervennlig app for innsamling som kan lastes ned til telefonen via en vanlig nettleser.
I appen kan du se alle avfallstyper du håndterer, og bestille henting med noen få klikk. For å få tilgang til appen, bruk mobilen til å skanne QR-koden eller åpne appen her på nettsiden. Du logger inn med de samme kontoopplysningene som i kundeportalen. Du kan også lagre appen på mobilens startside, slik at du finner den på telefonen neste gang du skal bestille henting.
