Hva vi tilbyr

Bestill hentinger, hold deg oppdatert på status og tidsplaner, og spor materialene som håndteres av Stena Recycling.

Enkel bestilling av henting

  • Bestill henting når som helst, hvor som helst
  • Behold kontrollen med oversikt over tidsplaner og status
  • Mindre administrasjon, færre samtaler og e-poster
Logg inn i kundeportalen

En enklere måte å håndtere hentinger på

Gjør avfallshåndtering enklere med en digital løsning for å bestille hentinger når det passer deg. I kundeportalen kan du legge inn bestillinger uten å måtte vente i telefonkø, velge nøyaktig hva som skal hentes, og administrere flere hentesteder like smidig. Hver bestilling er rask å sende inn og enkel å tilpasse med artikler, containere og kommentarer.

Når bestillingen din er lagt inn, kan du følge statusen hele veien fra forespørsel til henting. Tidligere bestillinger lagres og er enkle å finne igjen, noe som gjør gjentatte bestillinger smidige og sparer deg for verdifull tid. Enten du administrerer ett eller flere anlegg, gir Pickups deg en tydelig og effektiv arbeidsflyt som sørger for at avfallshåndteringen går sømløst.

Bestill henting på mobil
Bestill henting via QR-kode

Bestill hentinger på farten

Kundeportalen gir deg en effektiv måte å bestille hentinger fra mobilen – uansett hvor du er.

Akkurat som på datamaskinen kan du se alle avfallstyper du håndterer og bestille henting med noen få klikk. For å komme i gang kan du skanne QR-koden eller trykke på knappen nedenfor via mobiltelefonen din. Når du er i kundeportalen, ikke glem å lagre en snarvei på startskjermen slik at den ligger blant appene neste gang du trenger å bestille henting.

En bærbar PC som viser frem hentetjenesten i Stena Recyclings kundeportal.

Hentinger av brukte litiumbatterier

Denne tjenesten i kundeportalen forenkler bestilling av hentinger av brukte kjøretøybatterier og industrielle litiumionbatterier i Sverige. Den gir en effektiv, sikker og verdiskapende prosess for håndtering av batterihentinger.

Forbedret funksjonalitet inkluderer:

  • Vurdering av batteriets tilstand
  • Veiledning for emballering og transport
  • Mulighet for å legge til faktura- og batterireferanser

Bruk tjenesten "Bestill henting av Li-ion-batterier" for å få tilgang til disse funksjonene.

Trenger du hjelp med hentinger?

Hva kan jeg gjøre i tjenesten Henting?

Du kan bestille henting, sjekke planer og statuser, og følge materialene som Stena Recycling håndterer for deg.

Kan jeg bestille hentinger fra mobiltelefonen?

Ja. Du kan bestille henting direkte fra mobilen ved å logge inn i kundeportalen via mobilnettleseren din, med samme innlogging som på desktop. Mobilopplevelsen har samme funksjonalitet, og du kan lagre portalen som en snarvei på startskjermen for raskere tilgang.

Hvor ser jeg status for mine hentinger?

Du kan se status for dine bestilte oppdrag under Tidligere bestillinger, og filtrere etter dato og hentesteder (nyttig hvis du har flere lokasjoner).

Jeg gjorde en feil – kan jeg fjerne eller kansellere en bestilling?

Hvis du har gjort en feil eller trenger å kansellere, kontakt nærmeste Stena Recycling-filial for hjelp.

 

Jeg finner ikke riktig avfallstype/materiale – hva gjør jeg?

Hvis materialet ikke er tilgjengelig i listen, kontakt nærmeste Stena Recycling-filial for hjelp.

Trenger du tilgang til kundeportalen?

Som kunde kan du registrere en konto i kundeportalen og få tilgang til selvbetjening døgnet rundt. Administrer sakene dine når det passer deg, uten å kontakte kundeservice.

Fyll ut skjemaet, så hjelper vi deg med å opprette kontoen din.

 

Del artikkel