Hvordan får jeg en miljørapport, opdelt efter emner og afhentningssteder?
Du skal blot gå Opfølgning → Analyse → Volumen. Her kan du vælge mellem forskellige typer rapporter, der kan tilpasses efter både materiale og afhentningssted.
Hvor kan jeg finde dokumentationen, der danner grundlag for min faktura?
Den nødvendige dokumentation ligger i Serviceportalen under Statistik → Rapport → Standard. Klik på den relevante fraktion for at hente den aktuelle faktura. Har du ikke adgang, så kontakt venligst kundesupport.
Hvordan ser jeg, hvor meget af et bestemt materiale der er blevet indsamlet det seneste år?
Under Analyse kan du finde en række rapporter, som viser mængder og fraktioner fordelt på det indsamlede materiale.
Kan jeg få en årsrapport over de materialer, I har indsamlet for os?
Ja, under Opfølgning finder du årsrapporter, der blandt andet viser data ud fra genbrugshierarki, CO₂-udledninger, omkostninger og samlede mængder.
Hvorfor mangler der statistikker for mit afhentningssted?
Hvis du ikke har en registreret afhentningsadresse tilknyttet din konto, anbefaler vi, at du kontakter din lokale afdeling eller skriver til kundeportal@stenarecycling.se. De hjælper dig med at opdatere dine oplysninger.
Hvorfor stemmer tallene i volumenrapporten ikke overens med affaldshierarkidiagrammet?
Affaldshierarkiet er baseret på underliggende beregninger. For eksempel: 75 % af 100 tons af et materiale går til materialegenanvendelse, og 25 % går til energigenanvendelse. I lagkagediagrammet er genbrugskategorien baseret på R&D-koden.
Hvordan finder jeg dokumentation for en faktura, jeg har modtaget fra jer?
Du finder dine oplysninger i Serviceportalen. Vælg statistik -> rapport -> standard. For at downloade den aktuelle faktura skal du klikke på den fraktion, som dokumentationen henviser til. Hvis du mangler tilladelse, bedes du kontakte kundesupport.
Er beløbene vist i Serviceportalen inkl. moms?
Nej, alle viste beløb er eksklusive moms.
